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这两年去吃火锅,有个明显感觉:' |4 t; @* ^# I( k, }7 T! J6 @2 Q
肉点不点已经不重要了,小料台才是决定能不能“吃回本”的关键。
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最近不少人发现,海底捞在北京、西安、天津、广东、长沙等地,悄悄把小料台升级成了“PLUS版”。原本就是蘸料、水果、小菜,现在直接往“自助餐”方向狂奔——鸭脖、鸭翅、凤爪这些卤味上了,瑞士卷、司康、肉松小贝这些烘焙也来了,还有DIY糖水、现切蔬菜……场面一度非常夸张。8 o' M- y+ k' G
) v+ l1 m0 S6 R n网友的评价也很统一:5 G# Z$ c/ F2 g3 K( v) D
“海底捞这是把小料台做成慈善午宴了吧?”
+ x& c8 Y* ^# [“以后能不能就点个锅,专门吃凉菜和蛋糕?”
" o U0 J: P5 H! ~7 j3 q2 b- h# ?“建议单卖小料台门票。”
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2 ~" m R( h) L7 f! v! R' E北京三里屯那家店算是“卷王中的卷王”,主攻烘焙,一上来就是好利来、盒马、山姆同款,完全不是那种糊弄人的半成品点心,阵仗堪比百元下午茶。
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) D+ p& T" H. k# N2 c! ~! _# |当然,不只是海底捞在拼。& N. v; V3 p+ @% G' T
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巴奴直接把小料台搞成了“调味艺术展”,不走“随便堆东西”的路线,而是央厨统一出品,重点全放在调味体系上。还有不少火锅店,开始标配免费小吃、免费冰淇淋、免费饮料,能送的都送。* A& U4 n7 F3 m& F: J1 P
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而且,这股风早就不只在火锅圈刮。
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5 j- I# t0 C8 q$ H) t去年火爆的云南生烫牛肉米线,几乎家家都在卷小料台,一碗米线,二十多种小料随便加,瓦罐一字排开,吃法多到离谱,甚至贴心提醒:“不会搭配?那就全加。”
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烤肉店的小料台,看着像自助盒饭;
9 F; P8 b) v1 z% [' N中式快餐的小料台更狠,米饭、养胃粥、海带汤、豆浆、小菜、水果一应俱全,直接把人按在座位上。
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- y3 A5 Y' a+ F, S) z小料台,已经被年轻人“玩”成主角了
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现在去餐厅探店,很多人第一件事不是拍主菜,而是先冲向小料台。
) }% U, Y& J0 S5 J7 G说白了,小料台正在经历一轮全面升级。& o# N- G0 @6 h& h& a( I% s1 |
7 P9 D3 v1 i9 p0 j第一,质量和花样都在拉满。0 ]0 M7 [2 Y7 t% X6 E* J+ Y
干不干净、补料快不快已经是基础分,真正拉开差距的是“你给的东西有没有意思”。* K- P) y b2 p# f" W+ @: t+ ]# O
红枣茶要写“每日现熬”;1 K+ T. Y) W& \) p
火锅小料里能出现焖饭这种碳水;2 D! L% m) w& c+ |% }! X" c
冰粉还能无限DIY,加爆珠、酒酿、桂花蜜……$ `9 j) {) Q* O5 z* l9 }
小料台,已经成了很多人判断“这家值不值”的隐藏标准。 f$ Z) ^2 M6 L1 g+ R
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第二,小料台开始替品牌“说话”。0 ]! |+ b6 N; h/ ?
有些店,你站在小料台前,就知道它从哪来。: ~8 q* |: l/ E* p. [" }7 l) D
泡菜坛子一摆,地方风味直接拉满;. \; o, d7 V5 ?
猪油渣、炸辣椒、藕丁一上桌,比菜单介绍都管用。: V: \1 J2 G$ D- ]5 d/ n) \2 e
对消费者来说,这比品牌故事更直观。$ v6 W) T9 I b3 i- u2 k' r
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第三,所谓“免费菜”,其实也是小料台的一种延伸。! n% _% g$ r1 I3 d; P4 n' f/ f9 z9 K4 C# r
解辣冰棍、小甜品、节日限定赠品,本质都是低成本、高情绪价值的操作。
0 i9 e- L0 G5 Y; E* W9 x“免费”两个字一出现,心理预期立马被拉高。
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而真正让年轻人上头的,其实不是吃了多少,而是参与感。5 O$ f; j0 i( ]3 l5 M
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以前是调一碗蘸料就结束;' F# S7 ?5 ?! y& h$ B+ R0 P* M, n
现在是站在小料台前给自己“摆席”——
4 i9 v" h/ @$ e4 O冰粉一碗、凉菜几样、热汤一勺,再拼点碳水,主菜还没上,人已经很满足了。( S1 G0 v( B! _' a6 J O, \# D
选、搭、摆,全流程参与,吃的是胃,也是情绪。2 A; l+ D3 }" G' \. {, K2 [
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小料台之战:大牌做生态,小店得克制$ E- Y1 Y6 p3 R' K! O, Y5 o$ j* {
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从生意角度看,小料台升级,其实是一笔挺划算的买卖。: u7 j4 n/ F# D, c9 m; w2 I
同样的成本,与其在菜单上打折,不如放进小料台,消费者感知到的性价比反而更高。
6 o2 g6 q6 m& W2 l: i) v对连锁品牌来说,供应链和规模摆在那,边际成本也压得住。
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所以像海底捞这样的头部品牌,小料台已经不只是“配角”,而是生态的一部分:
# R: x1 E4 @. O$ q" s$ i一边制造话题、延长停留时间,一边观察顾客最爱拿什么,为新品和副牌试水。
4 @; i' M, W, @3 Q未来,小料台甚至可能变成试吃区、主题展、IP联动窗口——它已经不只是“吃”的地方了。# S! c9 G4 ?+ C! V8 ?0 l
( s6 K2 s# \& n6 v但话说回来,中小品牌真没必要照着这个路子硬卷。& p, Z6 @6 ?2 b8 H# F. a$ }
! H- f, Z+ W* l# @, x对资源有限的小店来说,疯狂堆种类,很容易把自己拖进成本黑洞。- q1 g+ c' w- K. {" y: {/ M
社区快餐,更重要的是效率和稳定;+ f% ?8 ?' W8 ?5 F0 J4 X2 j3 x
烤肉、漂亮饭,更适合把小料台当成品质展示,而不是无限加码。
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头部品牌拼的是体系和生态,
5 R# K# F, m+ Q& f @) u中小品牌拼的,是一个点能不能打穿人心。
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" I" Y5 `* v6 D! i# s6 E! x/ _小料台这场战争,最后赢的,不一定是给得最多的那家,
5 L/ ?( x1 ~" k3 G) K- ?而是给得最巧、最值、最让人记住的那一家。
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