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如果你去过香港旅游,基本不可能没见过万宁。
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% o6 m+ Z7 J& ~和莎莎一样,几乎是“隔几条街就一家”,买药、买护肤品、买日用品,很多人第一反应就是进万宁。但就是这么一个在香港存在感极强的连锁品牌,最近却突然官宣:全面退出中国内地市场,线上线下全部关停。
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消息一出,不少人第一反应都是:! H6 X! D' H7 \' z j
“啊?万宁怎么了?”
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2 B9 E: M: O( O7 P一、万宁,真的要彻底退出内地了
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根据新民晚报的报道,万宁中国官网已经正式发布公告:
6 @8 J& Q" j! X) k1 U, J0 m* S万宁将关闭中国内地所有线下门店和线上商城。. ?5 i7 b3 z' B5 ?
$ c" h" _; J8 G; h5 T时间表也给得很清楚:/ d0 g* W/ }. u1 `
. O% L: W' S" d7 Z1 ~( e* W% v线下门店:最晚营业到 2026年1月15日
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9 j+ h3 z5 F7 S' d1 n8 U& P万宁官方小程序商城:2025年12月28日 停止运营5 W; l) D: F0 {. X' d( M) @
, J- ?% z) a. n0 K天猫、京东旗舰店及保健品专营店:12月26日 停止运营7 S, D, j% A8 o% S1 v0 L) \ S
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官方还特别提醒了一句:
! [0 r, l$ E" r, Z g$ ?! b% n有会员积分、权益的,尽快用掉。
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& v4 ~; `$ R% Q: H4 e. X# G$ Y万宁是2004年进入内地的,当年主打的就是“港式药妆”。官网资料显示,它在港澳有320多家门店,在内地高峰期也曾有120多家。, k! b# C) {- H- y' [* P# C/ D
" e; x B( w& s- w再往前看,万宁背后的母公司是DFI零售集团。最近几年,这家集团其实一直在“瘦身”——
; J6 d' j7 r$ h3 \% z% `5 G$ n- Q卖掉永辉超市股份、退出东南亚部分业务,能砍的都在砍。4 j8 Y. p/ }* `6 y) ]
- o8 V, k6 r- k* {& r/ `8 V所以这一次万宁撤出内地,并不是单独事件,而是整个集团收缩战线的一部分。
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二、万宁的撤退,其实一点都不突然
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& s- {6 X8 L9 o, p8 O0 d. k7 a表面看是“突然关店”,但真要说,其实一点也不突然。
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: E6 x* x$ E$ n. }- B+ Q+ P# ]& Z早在 2020年前后,万宁在内地就已经开始明显收缩。
# g: g7 \8 r$ j" G0 q) Y8 e北京、上海这些核心城市,万宁的门店一批一批关,很多商圈直接“消失”。
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# z7 G5 \5 \* M只是当时大家没太注意,觉得可能是调整、换址。
$ A* P* B# M W3 [2 r% t2 C但现在回头看,那其实已经是退场前的预演。. a. @0 {, [; w2 Z x
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大企业退出一个市场,基本都有固定节奏:$ y) u5 k: }( ?* O4 W
先关表现差的店 → 再缩区域 → 再砍业务 → 最后整体撤出。9 G; L+ i4 @* T7 g0 c: u! K" p
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万宁这几年,正好一步不差。, r* A! q- }2 O; n) t+ h$ D1 N0 y
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三、外部太卷,内部又慢,万宁两头挨打" P$ B5 s( _# u4 @7 x+ [* x
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那问题来了:
& ?& R7 u" {" _5 j& w% o i9 s万宁在内地,为什么一直干不起来?9 e: ?/ U! @8 F# \& }
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一句话总结:
: }: ^! r. ` V8 V外面太卷,自己又没跟上。6 n" G' `% g' s, n. r
( F' R4 l6 t4 O先说外部。
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. V+ N( F" B2 a, s! v美妆零售这条赛道,这几年竞争已经打到“肉搏战”阶段了。8 y* U6 p) b* M" N/ H4 _& q9 _
老对手屈臣氏,渠道更深、本土化更强;4 v& E5 [' _" b
新一代美妆集合店,更懂年轻人、更会做内容和体验。" Y t4 u9 V& ~0 S& A. n% D
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再加上电商、直播、私域全面渗透,美妆个护这种高频品类,线下天然就被削了一刀。
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, h) V5 ]' m! r# S再看万宁自己。
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3 E) B: o& I' z( @; ^) [ h! Z' g它的问题主要有三个:9 n2 I* z+ \+ E; g0 S$ n7 g! d3 T
& z; Y& o( `% ]6 n# f2 x; Q; P+ Q1️⃣ 商品结构老化2 z1 u( R; c2 U8 K
太依赖进口品牌,对国货新锐、成分党、Z世代趋势反应很慢。
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2️⃣ 本土化不足
7 t4 Z2 d) t+ y V5 { X4 i* r o% J8 J在中国市场,卖的还是“港式那一套”,但消费者早就变了。$ i D% {5 g. g, x' J. N
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3️⃣ 数字化严重滞后! Q& \, B, t0 R4 c
线上线下一体化、会员运营、私域这些关键能力,基本没跑起来。
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6 [! C$ ` k4 u {外部空间被挤压,内部又没及时转型,利润模型自然越来越薄。
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% \, x$ h# O% ?到最后,继续扛着,只会越亏越多。
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四、“大而全”的药妆店,在内地真走到头了7 F/ |6 X! A$ \' o$ M" }2 B$ [
4 j2 g" ^& F5 U- ]7 d% f万宁的退出,其实也暴露了一个更大的问题:
8 x3 f5 s: k8 v$ L1 u传统“大而全”的药妆店模式,在中国市场基本走不通了。" Y0 L/ h+ S# Z
9 u+ ^! ^: j4 K+ I- _) v以前,大家图方便:2 g& L) n: X+ J& b9 c+ ^; i
“一个店,什么都能买。”0 E# V" L+ U5 R' E& V+ V
0 h+ O$ I2 X# @1 o' D( N* [但现在不一样了。' H+ x$ f% H, |( @! E- U* m' I
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消费者要的是——
, y& K/ N% B+ b( `1 }" g4 R5 q: }0 f更细分、更专业、更有体验感,2 A. X; x! |& s# A
而不是货架堆满、体验冷冰冰。
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1 }: Q! {2 a5 X! S) m" L$ w传统药妆店,最大的问题是:5 a% b# \0 F; B
, b R1 n ~5 ^( L
环境普通
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& X N3 d+ x6 ~6 c! n# _体验单一
5 f! E5 z: ]& Y9 Z
' K7 Z# z( r7 W8 I X: E互动感弱
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坪效还越来越低 V1 x- }$ U/ W+ x. l1 ~7 C
@# n6 o- U0 z# S7 u0 A, s$ d' o在房租、人力不断上涨的情况下,光靠卖货,很难覆盖成本。$ x4 u5 v/ f- b @
. g& x* V& V8 I2 v& b$ v7 u反倒是那些新型美妆集合店、体验式零售,把场景、服务、社交都玩明白了,更容易抓住年轻人。
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万宁这种老模式,自然越来越吃力。
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/ w- y! F1 ?2 h6 P9 l4 ]! [+ @五、万宁的离场,给所有企业提了个醒
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& D7 r9 o6 I$ n! h+ |万宁的故事,说到底只有一个道理:, ~' D7 k: T! m9 A6 v
再大的品牌,也有能力边界。
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靠一套老打法,是吃不了一辈子的。; R- X% S3 {+ o5 d5 e/ T
) y( H3 Y- X8 V4 R3 @5 Z$ }市场在变,消费者在变,如果企业反应慢半拍,很快就会被边缘化。2 W& l0 C3 p: Y) a x
不是你不努力,而是你跑错了方向,还没及时掉头。
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万宁在内地的退出,对其他企业来说,其实是一记很现实的警钟:6 A, A B. s6 w) L' }
别迷信过去的成功,. s7 H8 U) g- ^1 H) r6 }1 e7 A
别低估变化的速度,
3 W; D8 i4 O$ b. a8 o更别高估品牌本身的护城河。
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在今天这个环境里,不进化,本身就是一种退步。 a3 s) u6 \) r$ W
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