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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。
/ R0 }! D* J8 N其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。& }1 `: g* I8 A" F8 ? L1 X/ S
能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。; ~" ]+ G1 p- \$ G, B m, z
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最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。
- ~& C3 U- E7 ?, U+ S很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。
6 [$ i( }3 z, H4 P这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。( G" q7 V) S3 B8 j3 U
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一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”
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: |( ]. C# r7 X* M1 S. b1 o之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。: Z2 ?3 P3 C9 {* P$ x$ }
但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。
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0 D: J. I: K6 i3 U2 V6 m那中国能走出自己的路吗?
# G: ~; T. }! k/ B# l# g( T答案是能,而且拼好饭就是一个例子。! C; w( [/ V+ Z% s
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它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。
/ X: e3 Y6 Z& o/ A6 |比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。
7 Q$ \! t( r0 z) G% m人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。
) I$ j$ e/ {$ \4 |% M# Q对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。' f& e c0 L. {) E! \! L
S. _# ^$ G0 m' Z/ a美团那边的CEO王莆中举过个例子:
: [9 ^2 z! y5 G+ I7 i1 S3 p) t6 e+ h“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”
+ V5 M0 _. i/ v' {* y O这就是典型的“少即是多”的商业智慧。
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" z' V' K( ^2 A再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。* Q& ]! a1 l' [2 q' y
所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。
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, F6 b7 z. X3 J2 I2 K根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。- b+ m" Y' ^; P
这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。$ M* O& U2 [% y* v5 Z4 S4 j
I I9 m, i. u. z: }二、消费者端:实惠,不代表“低端”
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这几年,消费市场的变化很明显。$ J$ `5 {- ?7 T+ |5 n2 m
不是大家不花钱了,而是更理性了——
, G% } }" Z8 W# j1 g5 c+ t以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。 O4 A0 B% U4 Y7 M) J" q5 y
5 z) h! `2 s: d2 _$ Y比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。& V& R, I6 f* O/ j. f
不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。
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' ^$ u9 S4 I8 {* {# H餐饮行业也一样。, ?) e. c2 |4 X2 `
整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。4 S, N4 n$ m u' I7 G# i
换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。! m: @9 ^% s1 E5 q# H/ @
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拼好饭刚好踩中了这个节奏:2 J3 d) o; g$ N- J
固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。" e* R& B9 s: r" t% V+ K+ V
它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。" v( O0 _6 h4 c3 f2 d7 ]: x
# D6 s; W4 O9 s* G2 M1 v ~- a更打动人的是,它帮了很多人。1 J: |/ c1 u1 c/ J, f/ m
比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”6 ?- Y# g+ M7 T- o
还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。
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很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。+ e" ^& w% t: x
就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。6 r9 l8 ?+ y- N
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三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线
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当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。$ M% n" S( r% {3 p4 E" U$ N' \
拼好饭这一点做得挺不错的。8 n8 a+ v5 S5 V. L1 i
& B2 V Z% K$ ~5 `美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。2 y, D' i/ o' x1 m) e
顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。' X8 A$ G/ e6 D% y. B
还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。
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这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。( d( Z; s. b0 z
当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。' J3 G3 w; o% d, {/ }
这才是“正循环”的商业生态。
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四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安
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- h9 s; o+ c7 J5 I+ @" Z2 @现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,5 Y& W7 Y+ K" s- v
而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。
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6 S3 O7 E& ^! S4 f2 \; v e拼好饭就是个例子—— t7 ?: P9 G& @* r- F5 N
它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。) A, k6 ^& d* s( ~+ A9 I) L6 F0 J! n/ U
某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。
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商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。
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' e* R) Y$ y/ |% S所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。
3 t) s9 a8 R& O0 m" `1 {它证明了:
( O" @4 Z0 u, T. J; @商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。
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