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最近,一个叫“惠选订房”的酒店预订平台突然火了起来。它号称是国内首家C2B(用户定价)模式的平台,玩法有点新:不是酒店定价,而是用户自己报出心理价位,酒店来决定要不要接单——听起来挺像“反向砍价”,你出价、酒店抢单。7 B2 R% x# W7 ]: k
: _* R0 v5 |6 `' U听起来挺刺激的对吧?但红星资本局记者实测后发现,情况没那么简单——有的确实便宜了,但有的反而更贵。4 K/ Q% ]/ x7 z. W
) T' Y5 I7 \4 \“用户出价”到底怎么玩?2 B5 A- V- @" I# o! Y, G
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在“惠选订房”的小程序里,有两种模式:“AI砍价”和“企会通”。+ e: j0 ?0 s4 \% t8 v, ^( N, e
“AI砍价”就是针对个人住客的功能,选好城市、时间、房型、星级、距离后,系统会根据大数据给你推荐一个价位——通常是市场价的五到八折。你可以自己改这个价,觉得合适就下单。酒店看到后,可以决定要不要接。$ x+ t1 a! ^, [
( H" p. w0 U1 ?0 m; ^1 y比如记者测试了成都市书院街附近的酒店,选了2到4星的大床房,系统建议价238元一晚。下单后,系统提示8分钟内没人接单就自动取消。结果不到1分钟,一家三星酒店弹出提示:“可以接单,但要加价20元”,给的是景观套房。再等了一会儿,一家二星酒店愿意238元成交。( m5 b! P" d7 v) [ h, y# w
: f2 v9 X" l+ H听着挺划算对吧?但对比其他OTA平台(比如携程、同程等),记者发现:+ w- e9 ^2 ]+ X9 D; h9 A
这家二星酒店的同房型在别的平台到手价才111元;而那家三星景观套房,在别的平台到手价是226元。: D$ k- B6 V: H& x& m
换句话说,有的“惠选价”还真比别的平台贵。, o8 `9 f. P; _3 B, L/ L
* q3 Y6 H$ H" O( w$ a( }再换个条件试——四星酒店,AI建议价265元。一分钟后,一家酒店接单。对比发现,同样的房型在别的平台上249元。价格差不多,但并没有“惊喜价”。
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8 p! M1 u$ K( W, S4 P+ |/ k再看五星酒店,AI给出预估价523元,也比别的平台贵。$ f. Z$ {7 b U" y
( n# {! I7 f' w, E1 C4 f3 d不过,也不是全都不划算。比如记者在广州测试时,AI价107元,三分钟后有酒店接单,而别的平台同一间房要197元。这种情况确实是便宜了一半。
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“C2B订房”真能火吗?
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按照文旅部的数据,2024年底全国共有星级饭店7716家,平均房价371.7元/晚,出租率只有49.2%。也就是说,一半的房间其实是空着的。
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所以“惠选订房”的逻辑是:帮酒店把这些空房卖出去,哪怕便宜点卖,也比空着强。平台打的广告就是“帮酒店淡季卖空房、旺季灵活加价”,还保证成交价不会公开,不影响正常渠道的价格体系。' V, E* a S7 i" y9 N
, [6 Y3 ?; J, ?9 b8 X: z它还搞了个“锁客系统”:酒店员工引导客人扫码下单,能拿2到10元奖励;更妙的是,客人以后无论在哪家惠选合作酒店订房,原来的扫码酒店都能拿15%的分成。这样酒店就有动力推广。
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. k# b& Q3 x: L" n6 K: b8 T平台的说法是,它借鉴了生鲜行业的“临期打折逻辑”,让酒店在入住前一晚用AI算法精准甩卖空房,实现“沉没成本变利润”。# R7 R" N* _. P+ C" I3 ?) _* ?
而且因为成交价是黑箱的,外界看不到价格波动,不会破坏酒店在OTA上的公开报价体系。听起来挺聪明。
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; v& J( O% y) c8 t$ w$ C5 s+ P5 I1 @目前他们已经在全国20多个省铺开,合作酒店近6000家,看起来发展得还不错。# Q; K: {& Q& v# Q* o" b
) I3 @7 H3 ^% k$ E, x业内怎么看?* I' y4 \( b: N# x, `+ i' K9 }( m- [
, Z" ]7 ^& ?; K' X G& m" _环球旅讯的首席分析师彭涵就很直白地说:
1 K5 c4 Q: c6 a$ E; h“酒店空房多,这没错,但靠C2B模式并不能从根本上解决问题。”
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他分析,C2B要想成功,关键是平台能不能拿到足够多的低价库存。可现在像携程、飞猪这些OTA巨头,早就把资源牢牢抓在手里,再加上酒店自己也有直销渠道,新平台想撬开市场,非常难。
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" a E4 a$ E) ? R简单说,惠选订房这个思路确实新鲜,但能不能跑通,还得看它能不能真的让用户省钱、让酒店赚钱。( ?# R2 ?7 Z1 ~8 g- b
8 a+ y( B Z, x, h+ h目前来看,至少从实测结果上——有便宜,也有更贵的。要说“普遍更划算”,还远远谈不上。
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