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最近,一个叫“惠选订房”的酒店预订平台突然火了起来。它号称是国内首家C2B(用户定价)模式的平台,玩法有点新:不是酒店定价,而是用户自己报出心理价位,酒店来决定要不要接单——听起来挺像“反向砍价”,你出价、酒店抢单。
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听起来挺刺激的对吧?但红星资本局记者实测后发现,情况没那么简单——有的确实便宜了,但有的反而更贵。
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- \4 j0 d1 Y/ a- ~+ S) X; X“用户出价”到底怎么玩?0 D/ x) F+ }- Z
0 W9 @4 D4 U K" @' A# R' D在“惠选订房”的小程序里,有两种模式:“AI砍价”和“企会通”。
; s! e1 W8 v" B% z X“AI砍价”就是针对个人住客的功能,选好城市、时间、房型、星级、距离后,系统会根据大数据给你推荐一个价位——通常是市场价的五到八折。你可以自己改这个价,觉得合适就下单。酒店看到后,可以决定要不要接。2 [% o2 p- }) Y
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比如记者测试了成都市书院街附近的酒店,选了2到4星的大床房,系统建议价238元一晚。下单后,系统提示8分钟内没人接单就自动取消。结果不到1分钟,一家三星酒店弹出提示:“可以接单,但要加价20元”,给的是景观套房。再等了一会儿,一家二星酒店愿意238元成交。
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4 D+ ?: g5 q; _- r听着挺划算对吧?但对比其他OTA平台(比如携程、同程等),记者发现:1 b2 v: o, l0 x1 m* A
这家二星酒店的同房型在别的平台到手价才111元;而那家三星景观套房,在别的平台到手价是226元。
/ V/ G9 e3 l8 { F( C换句话说,有的“惠选价”还真比别的平台贵。2 G3 ?5 b' s7 m+ @0 t' S
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再换个条件试——四星酒店,AI建议价265元。一分钟后,一家酒店接单。对比发现,同样的房型在别的平台上249元。价格差不多,但并没有“惊喜价”。) ]$ S+ I! f: m2 y. [0 W; f7 i9 @+ ~7 S
- E6 o+ t: ~; |. g6 p再看五星酒店,AI给出预估价523元,也比别的平台贵。% Z |9 f b- a- x+ y- _
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不过,也不是全都不划算。比如记者在广州测试时,AI价107元,三分钟后有酒店接单,而别的平台同一间房要197元。这种情况确实是便宜了一半。; D; e* T) A$ G$ h% M
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“C2B订房”真能火吗?" K+ o7 Y/ O, n) |, J( i b
( s1 m7 k& e' k& ?3 O2 Y" N/ t按照文旅部的数据,2024年底全国共有星级饭店7716家,平均房价371.7元/晚,出租率只有49.2%。也就是说,一半的房间其实是空着的。
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7 ~& c, i3 l9 {0 f- T2 S2 p所以“惠选订房”的逻辑是:帮酒店把这些空房卖出去,哪怕便宜点卖,也比空着强。平台打的广告就是“帮酒店淡季卖空房、旺季灵活加价”,还保证成交价不会公开,不影响正常渠道的价格体系。
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它还搞了个“锁客系统”:酒店员工引导客人扫码下单,能拿2到10元奖励;更妙的是,客人以后无论在哪家惠选合作酒店订房,原来的扫码酒店都能拿15%的分成。这样酒店就有动力推广。
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0 H7 i! R1 C" Y9 v6 [平台的说法是,它借鉴了生鲜行业的“临期打折逻辑”,让酒店在入住前一晚用AI算法精准甩卖空房,实现“沉没成本变利润”。0 e: P" T/ E# v7 [- `6 v! [6 Z5 V
而且因为成交价是黑箱的,外界看不到价格波动,不会破坏酒店在OTA上的公开报价体系。听起来挺聪明。
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* f: n) V. \9 G; O目前他们已经在全国20多个省铺开,合作酒店近6000家,看起来发展得还不错。5 Q+ k( i2 l3 O! S6 i3 i1 H
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业内怎么看?4 ]/ H* p$ @; L8 {: X
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环球旅讯的首席分析师彭涵就很直白地说:2 v/ W" x, U, k+ R! X0 Z
“酒店空房多,这没错,但靠C2B模式并不能从根本上解决问题。”
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他分析,C2B要想成功,关键是平台能不能拿到足够多的低价库存。可现在像携程、飞猪这些OTA巨头,早就把资源牢牢抓在手里,再加上酒店自己也有直销渠道,新平台想撬开市场,非常难。 b$ q( V! j" l6 u" {3 \! m
, ?, o) z) u% Q0 W简单说,惠选订房这个思路确实新鲜,但能不能跑通,还得看它能不能真的让用户省钱、让酒店赚钱。
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( i0 G& d2 {$ Y; \- q目前来看,至少从实测结果上——有便宜,也有更贵的。要说“普遍更划算”,还远远谈不上。1 e, \+ S' O3 [! c' L( k8 N
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