|
|
马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册
×
% g. \ {; y: S% W& n' o( r( y: t; M2025年的暑假刚过去,这个夏天的酒旅行业有点意思。
2 k4 }4 K% n9 ]) v D
( y* f$ H! c5 a长沙湘江边的宝格丽酒店,原本是那种高端、安静、只可远观的地方。可现在,草坪上挂起了“星空夜市”的霓虹灯,啤酒、烧烤、手作摊、街头艺人一应俱全;郑州希尔顿搞了“户外烧烤啤酒花园”,北京王府井的五星酒店在门口支大排档,上海外滩边的酒店干脆直接把露台变成了小酒馆。! t# A5 ?# E% _+ N3 y# a
" Z# Q2 d+ V; |% r
你没看错——曾经高高在上的五星级酒店,现在也在街边支起了地摊。
* W! @# W! J% S3 I
9 k: h$ l P7 C, b1 p' m摩根士丹利的数据挺扎心:2025年暑假第一周,中国酒店的每间可售房收入比去年同期掉了8%,入住率降了5%。看着不多,但对高端酒店来说,这几乎是“地震级”的下滑。
- |/ V9 j* S( x1 [7 k/ `4 I, v6 W
5 e3 D, {; V6 t+ j3 f更明显的变化在于:人们出门更多了,但花的钱更少了。过去一趟旅行可能玩三四天,现在流行“特种兵式旅游”——48小时打卡三座城市,睡青旅、吃快餐、挤地铁,只为拍几张照片发朋友圈。
! D/ {2 U. Z0 @1 j# M+ P' l: h8 i
旅游市场的这一变化,正让高端酒店集体“失速”。商务客人差旅预算缩水、富人消费降级、外国游客还没完全回流,三重夹击下,很多五星级酒店出现了“空房率超三成”的局面。" z0 j& X$ Y! _+ X- f2 M' u
8 k/ `# J* i9 [一、五星级酒店“下海”摆摊,不是噱头,是自救
* ~6 C- S( w1 [# n, B8 C7 ?
! ~3 _$ k0 `/ V3 ]' U, x" t9 v7 j眼看客人越来越少,酒店也坐不住了。于是,五星级酒店们开始“破圈”——从封闭的大堂走到露天草坪、街角广场,搞“夜市”“啤酒节”“市集”,重新接触普通消费者。
9 l2 M3 ^# l7 n Q8 [7 u2 e; c
; @7 U5 q& M2 ~) y# {# b: X) A这可不是单纯的“降价促销”,而是一种战略转型。& o* g" F3 V* \% Q- S2 E+ j7 ]
/ _/ ^! k1 N" U6 C% e# e
以前的五星级酒店讲究私密、讲究仪式感,但现在年轻人不吃这一套了。Z世代追求的是松弛感、参与感,而不是被服务的距离感。长沙宝格丽的“星空夜市”,吸引了不少本地人去玩,也让酒店从“住宿地标”变成了“生活地标”。+ i4 w2 z. |6 L9 _/ n, ~$ K
; |+ {+ m: ]; f* W/ \
郑州希尔顿的“户外啤酒花园”人均不到100块钱,比它的餐厅便宜多了,但换来的是更多的新顾客。很多人第一次走进五星级酒店,就是去吃这顿烧烤。虽然赚的不多,但让酒店变得“亲民”了,也为未来的高端消费埋下了种子。
- [5 M6 [7 i+ U, F
% z7 X) `0 @% V9 G2 N更关键的是,这种“地摊模式”投入小、见效快。草坪、露台、停车场这些原本闲着的空间,现在都成了新的营收点。据业内人士说,一个周末夜市的流水能上万元,毛利还挺高。
6 I% Y4 W1 H5 E4 s. {* \! B+ t; o1 M# }3 G G6 T
二、行业困境的根源:供太多、需太少+ b" R& |0 C1 E
6 x$ J6 s. K) g& u0 u5 F其实,这场“集体摆摊”背后的根本问题,是供需错配。: Y* R9 q. ?1 h0 Y+ M/ D
- h2 q" X ^* K# t( [7 [从2015年到2020年,是中国高端酒店的“黄金期”,国际大牌拼命开店,国内高端品牌也疯狂扩张。到2024年底,全国五星级酒店突破900家,比十年前多了一倍。可问题是——客人没跟着翻倍。' d3 C' k* C% d6 w0 |' e: E
* z y* g$ \/ ? S) Z* M! K
企业缩减差旅、经济增速放缓、年轻人不愿花冤枉钱,五星级酒店自然越来越难做。现在一些城市甚至出现“同一条街五家五星级”的奇观。& z! \5 b8 |8 ~" n2 I
7 }! a( l5 e5 E% k! C
更要命的是,消费者观念变了。以前住五星级酒店代表“身份”,现在大家更看重“体验”。携程的数据就显示,超过六成年轻人更喜欢“中端酒店+特色民宿”的组合,他们觉得那样既舒服又不浪费。( ~8 _) A: g3 y; _* i
: v8 _/ ] V8 j% \' H, ~# D6 c, }而且就算是有钱人,也更愿意买“情绪价值”——比如去住有故事的老宅酒店、打卡有趣的本地市集,而不是千篇一律的国际连锁。1 a6 c$ g/ ]% g+ j8 n/ t0 P
$ P; e0 {7 S; y/ i
五星级酒店如果不改变,只会被时代抛下。“摆地摊”反而是一种顺势而为——用地气的方式重新融入城市生活。
' z" b( [( O: f) m4 Z1 _
1 Y- D! z) |! Y u- U三、突围方向:不只是降价,而是重塑高端$ r& [9 B9 A! J. F" m& s
$ l2 O! g9 O- P: G M% l$ {+ V未来的高端酒店,得重新定义“高端”。
4 Q* @# P9 d1 Z m5 k7 y9 j; Y- s
4 S0 n" F, O$ T( o* C它不再只是“围墙内的奢华”,而是城市生活的一部分。
# x$ h- `5 h3 L# o0 z3 y% s2 y3 f5 U1 j J
比如参考星巴克的“第三空间”,酒店可以白天当共享办公区,晚上变身酒吧或露天影院。北京某丽思卡尔顿已经在试行“会员制城市会所”,非住客也能交年费享受部分服务,这就是“轻奢生活方式”的新尝试。6 m# P s/ c0 S a2 V0 q- J& u
( P% K6 B8 W, A; z( E5 R+ q& z再比如,酒店可以挖掘本地文化:成都的五星酒店办川剧变脸下午茶,西安搞“唐风夜宴”,长沙宝格丽把夜市和湖南美食结合——这些才是年轻人愿意为之付费的“体验”。
6 q1 `; o! z' X7 {2 t. V7 |
$ i: X8 z$ i% ~8 `此外,通过数据分析、跨品牌会员体系,酒店可以打造“生活生态”。住一次酒店能换门票、吃餐饮、拿积分,这种整合式体验比单纯卖房间有前景得多。. L# I- `. `! I U0 I
6 U, A9 V+ Z+ v( f8 L) u
———8 `9 T) D% l2 u* E: R& R
" w4 n! V' L/ _! j从长沙宝格丽到郑州希尔顿,从王府井到外滩,五星级酒店“摆地摊”不再是段子,而是行业自救的开始。
! T( }% \' n$ Z6 s0 Y0 w( l9 Y3 R2 w, G" b
它意味着高端服务业开始告别“面子经济”,走向“体验经济”。真正的高端,不在于金碧辉煌的大堂,而在于能否和城市共生、和人群共情、和时代共振。" A2 t% A n# F! v, R% w
# d4 w/ S8 ?$ @当五星级酒店学会放下身段,走进人间烟火,它们也许才真正活了过来。
( P( ]/ ^; y5 k& k5 s
# n! U5 E+ [) ^0 L摆地摊,不是堕落,而是重生。
# M# a A- d" @" `" V
: G, u; k4 F. p9 q
4 \! R2 W0 [6 g& O2 |$ o/ v V& r2 R7 x
% C! G Q3 K8 X+ u+ S
|
|