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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。5 o$ b$ l; T, m6 d6 ]! H
其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。2 A8 x, A# {& B9 O* h. E* \, r
能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。+ g, w8 s7 M! C+ r D# ~
% @8 j( j2 s" x; i最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。
7 W) W" e7 S5 t2 z7 ~* M很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。- F+ Q7 }$ y# z+ a: {
这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。$ P5 ~! b- F1 H+ o3 {
- Y" I. D# \, F8 h$ \! q一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”! ^7 g, a: f! I# m$ O) A
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之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。/ C/ R y6 U" M5 n: U" I1 |
但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。
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那中国能走出自己的路吗?% y- ?3 D9 `* H2 O8 ?/ V7 @
答案是能,而且拼好饭就是一个例子。 g# H# G2 N. I$ K: ]- ?7 H
, B& G2 f# W$ N: D5 P1 B' i它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。8 Z, h# [' h# L; j! N$ I
比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。
0 p2 B. A$ \' P" a人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。. M& }) I! w3 a. }5 K8 U5 Q
对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。
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8 o6 _7 S, H% o美团那边的CEO王莆中举过个例子:0 v/ d3 j @4 d! w% [+ Z' S
“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”
% J6 h- E( L n: s j这就是典型的“少即是多”的商业智慧。- J6 Z' \9 D7 [; x6 e
7 p0 K+ D1 \' i# {! F" Y+ a8 D再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。. c, Q( ^2 J9 i$ q5 x( Y' O$ C4 w& `
所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。9 u3 j6 R. W( t/ k) m- {! S
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根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。
1 R% Y5 T; `* N! o: {这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。. H% @0 a% V/ Z' X: P8 ` O$ t
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二、消费者端:实惠,不代表“低端”4 V! P7 }5 ^ x; K3 C
" v# n* c: _6 z3 B2 M- j) Y这几年,消费市场的变化很明显。
" s; q8 d8 E3 s2 D不是大家不花钱了,而是更理性了——7 f5 _7 O$ n( Y* J y' q
以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。
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+ C. ^% }. A( B比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。
. e; I* I. F+ h8 E6 ]不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。
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5 l, Z) L/ R+ ~) t6 N; G- h/ d餐饮行业也一样。
: o* b' T" y. e整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。- S3 Q' u d) P8 }# a
换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。
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% y- R; g" s) g2 A( j* f8 k拼好饭刚好踩中了这个节奏:
) D- G6 K. M* K% ^' W6 @0 u, [固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。
( c( x2 `; s) {$ n2 ?* F' }% J它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。4 A4 L* l$ s% K; {# C" _5 k5 P
9 Z. ^6 T' {) ^% D" t$ G" Z, p2 H更打动人的是,它帮了很多人。+ n' b# c. j% z2 z
比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”% P% M4 k# w# _0 R7 A2 Z. h
还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。) y" Y; U5 _: p& Q
8 a6 ^7 F E- X' D0 I很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。4 r4 y! V( C4 N8 G2 Y4 ?
就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。
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0 i5 N% M4 T1 \/ f0 u3 N三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线/ P) R$ p+ N. q
" D5 Z$ s, F2 @" S7 W6 o8 Q7 H当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。
$ m) L! a3 U# J4 w. s2 ]+ y! |拼好饭这一点做得挺不错的。2 \/ S3 Q3 N& f, ?- I5 I
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美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。/ |& `9 @/ m5 y& X
顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。
7 X' u$ w( v% j' u还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。, d" z% k! x$ g' h* Z
4 w6 y3 v, D* z3 t8 ?' \这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。1 C+ o9 _! J* Q" n. B, Y6 G! ?
当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。
1 ?8 D1 I( {7 v6 k/ D! C这才是“正循环”的商业生态。( ~9 [6 x7 @, Y) c
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四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安
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现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,3 _5 ]$ S% {" ]& P: Q& B, S
而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。6 z) @( k+ ~ \1 l) `$ {
" R) Y# x. `6 m$ m R拼好饭就是个例子——
& a ?7 C& _; ]: i8 I8 O( a S3 A9 k它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。# B% }$ h/ A% c% ~
某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。, B- D# s7 w0 T9 j1 Y6 ]0 e" Y
' x3 U; |% ]/ v& N商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。
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所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。- R3 |+ c5 K( S$ a' g
它证明了:: g8 C- V* U1 j+ _2 g
商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。4 L/ k) I/ d: M9 U- _7 v/ L3 Q
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