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9月10号，正好是阿里巴巴26周年庆这天，高德地图的CEO郭宁在杭州西溪园区搞了个大动作——上线了“扫街榜”，还特别强调“永不商业化”。4 {8 ^8 T# K5 A* C' D8 F; {
& M2 d- i' ]7 ]" w4 x+ T几乎同一时间，美团旗下的大众点评也不甘示弱，直接重启品质外卖服务，还放出2500万张消费券。
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) Z/ O/ O, ?% {4 ?看得出来，这次阿里和美团的较量，不只是外卖补贴这么简单，而是彻底烧到了到店服务这个核心战场。
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01 高德扫街榜是个啥？ x) \0 m; N8 ]
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先说说“扫街榜”。它跟大众点评的用户打分和评论模式不一样，高德玩的是“用脚投票”。+ l% x, T/ p5 d0 c& J- e
4 d3 U$ v7 o% h2 m什么意思？就是用用户真实的行为数据来排榜：过去一年，5132万用户的13亿次导航、228亿公里的出行轨迹，再加上搜索、收藏、复购、分享等等，这些全都算进去。! }! r2 q8 S" n# P& |
. Q% R; u9 B; U- V% j0 e" n" E再加上AI算法和芝麻信用做风控，主要是为了尽量避免“刷分”“刷好评”这种老毛病。# u* ~8 o& a1 g
h7 a$ G/ A6 K% d* H# \4 ?7 A ]说白了，高德想把商家的排名，从“大家说什么”拉回到“大家做什么”，也就是更靠真实的到店行为。1 ^6 V* ]. h- a& n6 s, h( w
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这拳，打得正是大众点评最让人吐槽的地方：评论真假难辨、差评绑架商家、信息太多反而增加选择成本。7 V% ^2 }/ ?2 u* A! M3 _' R9 P* z
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02 听起来挺美，但也有bug0 G7 S8 V2 s+ r9 |! ~6 U- @; _
2 r6 Z% b& |1 L1 F/ U3 o# N% q高德这套逻辑听着挺美好，但仔细一想，问题也不少。% Y; N" J( E: n5 Y3 [
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第一，“人多”不等于“好”。榜单核心是人气，但人气高可能是因为地段好、是网红店，或者搞促销，真不一定代表服务好、东西好吃。这样一来，那些安静又高品质的小餐厅，可能永远没机会出头。4 p1 n, U3 j0 T$ O. a# M8 l
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第二，数据有偏差。高德的数据主要来自导航用户，那肯定更偏向开车的人，或者不熟路的游客。本地居民常去的社区小店、步行店，可能根本抓不到。结果榜单可能越来越倾向“游客友好型”的店。
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. L# f& M6 [8 v, b+ `2 g第三，这套算法会不会也被人钻空子？比如以后有人专门“刷导航”，制造虚假到店数据？毕竟刷分产业链那么成熟，谁能保证没人动歪心思。+ ~1 H! q/ \4 w( j+ M. c( X- j# `. \
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所以，大众点评虽然有“信任危机”，但它的评论、图片、打分，至少能让用户看到丰富的、多维度的信息，甚至带点情绪化的参考。冷冰冰的行为数据，未必能替代。8 Z# G3 P0 `9 X5 J0 w( B
$ o3 c g& j6 h$ a! u# t本质上，这就是两种模式的比拼，也不是不能共存。, J' W! ~3 X2 m* M; [/ S2 H ^) A
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03 背后是阿里和美团的肉搏% z# _8 m, E' u. ^
0 {( t1 D: Q v+ k* J9 l2 H高德推扫街榜，背后站着的是整个阿里巴巴生态。别忘了，阿里有高德、淘宝、支付宝三大流量入口。
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这场战斗，其实就是本地生活的新一轮升级。
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$ n q+ F8 m% m8 ?" L, ~& T; |3 K但问题是，本地生活大战真的很烧钱。2025年第二季度，阿里、美团、京东三家在外卖大战上，光营销开支就超过300亿！结果利润反而比去年少了200亿。美团利润大跌九成，阿里在本地生活的亏损也越来越大。7 {3 r: m- A2 U3 o
/ V( e) p [! v说白了，这是一场“不计成本”的硬战。
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0 w% k" i0 {$ }! x/ k) H' N8 x短期来看，美团还是占优势：商家资源稳、用户习惯成熟、履约能力强。阿里虽然有流量入口，但到店业务还在冷启动阶段。高德能不能跟口碑、支付宝整合顺畅，自营团购能不能搞起来，能不能帮商家比美团更高效地获客，这是大难题。
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: D0 Y! A7 J+ |% b2 y* d; A而美团的优势，恰恰就在这儿：团购、外卖、预订、支付全套都有，还能提供商家SaaS、供应链、金融服务，形成闭环。
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7 m( G* X. U! W9 U5 Y: _3 C所以大战的下半场，拼的就是“谁能帮商家更便宜、更高效地赚到钱”。谁赢得了商家，谁才可能笑到最后。' Z& p3 h/ ]& I: S7 D7 y
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但结果很可能不是一方碾压，而是长期消耗之后，重新划分势力范围。% k0 R. _" A# V( b2 {! o
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发表于 2025-9-13 08:00
发表于 2025-9-13 11:11
